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企业的不断整改与合并使得内部的运作可以更加具有效力,但是也带来了一定的问题那就是工作的量过大,而且人力和资源难以协调的问题显现出来,这样使得运营起来存在一定的困难,因为工作人员满负荷的运作不是一个可长期发展的情况。所以服务外包的出现就显得十分的及时,但是为了更好的完成指标,服务外包怎么选择呢?而服务外包而是为什么做到具有很好发展前景呢一、外包的类型越发的丰富服务外包的类型越发的丰富是因为其在寻求满足市场需求的同时,来使得自身实力得以壮大的关键。因为现在市场的发展就是通过不断的整合收并来进行行业间的竞争,使得需要进行服务外包领域和类型越来越多,有信誉的服务外包在保证服务质量的同时,也在丰富自身的类型。因为只有类型不断的丰富,其提供的服务才能够很好的抓住市场的机遇。二、工作的效率稳步的提升外包的效率得到稳步的提升说明在从事服务外包已经有这很长一段时间的经历,在积攒经验之后,可以把很强的业务能力发挥出来,给出服务外包新行情报价,让其稳步提升的效率可以造福更多的企业。而且稳步提升的效率不仅可以降低服务外包的价格,而且在外包的质量上面,有了工作效率的提升还实现突破性的进展。综合上面所提到的,服务外包之所以可以获得很好的发展,一方面是因为其服务的类型和领域越发的丰富,使得可以从事更加丰富的服务外包活动;而另一方面,就是其通过更高的工作效率,从而降低外包的价格,从而更多的占得市场,赢得发展的市场。
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时代的发展一方面造就了经济发展,一方面使得人的个性化差异越来越明显。在一个企业的市场发展中不可以或缺的便是人力资源的岗位,人力资源哪家性价比高也成为企业在选择该岗位从事人员所在关注的议题。因为其市场的需求量使得人力资源岗位受到了诸多就业者的大力关注,所以该行业的从业者无形中面临着很大压力。一、市场的需求量与日俱增在社会发展的今天,市场的需求往往决定了某一行业或者某一事物的前进和发展,其中也存在者必然的联系。因此,公司对其岗位的需求已经成为该行业蓬勃发展的重要因素之一,所以从事人力资源行业的人员应当多培养自身的各项能力以取得在本行业的发展。二、人的个性化时代的发展造就了人的个性化发展,在人人追究特立独行的社会中难免会遇到很多的冲突,人力资源的存在在某种程度上便是为了解决公司内部的某些冲突,把众多个性迥异的人才集结在一起从而为公司创造更大的收益。三、企业所需要的凝聚力根据一些人力资源的小知识可以得知,人力资源人员的职责也需要为公司入职者或辞职者作相关方面的引导,使得其在入职后能够尽快的适应该岗位的工作;或者为辞职者作一些挽留工作从而为公司的凝聚力贡献一份力量,因此说人力资源岗位的存在必不可少。综述,人力资源顾名思义,是要凝聚优秀的人才从而更好为企业或者社会服务的职业,人力资源岗位之所以受到越来越多求职者的关注是因为人的发展是推动社会的发展根本因素之一,只有人在社会中有更好的立足之地,社会才会欣欣向荣。
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对正在进行建筑施工的中小企业来说因为公司的规模还在发展当中,所以没有多余的精力来自己去做组织人员来完成建筑施工现场施工以及相关的管理工作,所以需要和建筑劳务外包公司来合作。不过中小企业想要通过这种方式来获取更大的效果,那么还需要掌握以下几个方面得注意点来与劳务外包公司完成合作。一、应保证功能选择性外包对于建筑企业来说,在人力资源这一块的工作其中有很多都是比较基础的,因此可以将它转交给建筑劳务外包公司来负责并且这对企业的业务发展并没有不好的影响,相反可以间接的使企业获得更大的动力。建筑劳务外包公司介绍企业只要把握好企业内部比较重要的一些工作,由于战略性的工作由自己负责,因此这种合作对企业有利无害。二、要选择合适的外包服务机构建筑劳务外包公司的服务质量如何会直接关系的今后的工作,因此中小企业在选择建筑劳务外包的过程当中需慎重选择合作方。除了考虑到品质有保证的建筑劳务外包的价格之外,还应该在其他方面进行一定的了解做好这方面的功课,然后从中选择一个合适的建筑劳务外包服务机构。三、应保证高层重视外包过程的沟通企业和建筑劳务外包的公司合作,但其实并不是将所有大小的事务全都承包给对方,所以企业需要分清楚事情的轻重急缓分别进行安排。同时要由企业的高层介入来进行两者之间的沟通,以便增强互相的信任,并且由高层来对建筑劳务外包公司在合作期间的工作进行评估和检测。以上就是中小企业做建筑劳务外包的要点所包括的几个方面,另外,在外包后企业还应该要做好人事这方面的战略策划。有保障的建筑劳务外包公司介绍通过这样的操作使得企业内部原来从事人力资源这方面工作的部门获得了更多空余的时间,并且他们将会负责更加重要的战略工作,以及拓展业务活动等等。
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现在有不少建筑行企业都会选择建筑劳务外包来解决用人问题,因此企业只要做好管理以及更加核心的工作,而现场施工人员则可以让外包公司来解决对于企业有很多积极的作用。下面介绍建筑外包对企业的作用还体现在以下几个方面。一、有效提高员工积极性和工作热情企业只要把其中比较基本的工作以交托给建筑劳务外包公司,而企业只要只要负责管理工作就可以了。因此通过建筑劳务外包,企业就不必要再招聘建筑施工现场需要的大量的工作人员,因为这涉及到培训管理等很多方面的工作,需要很多的精力以及时间,而对于企业来说时间和精力既宝贵又有限,因此把这些工作交给其他专门负责的公司来接受这样的工作是更为明智的。二、有助于企业建立健全的人力资源管理制度因为在招聘人事以及用人方面,劳务外包公司和企业本身比起来要专业很多,所以统一让他们来负责并管理是目前来说比较妥帖的一种做法,因为分工明确所以也是将来的发展趋势。而且品质有保证的建筑劳务外包能够提高员工的管理效率,可以帮助企业建立更好的用人方面的制度并且从此可以一劳永逸,因此企业可以从中受益良多。三、提升企业核心竞争力企业和劳务公司合作并签订建筑劳务外包的协议之后,不仅省事而且还能够节省员工管理的成本并且企业可以把有限的精力集中在业务的运营和开发上面从而能够使公司发展的更好。通过有保障的建筑劳务外包这样的方式精简企业内部的机构,能够释放出更多的力量把它用在刀刃上,让企业自身发展的更好。以上就是建筑劳务外包对企业的作用所体现的几个主要的方面,另外,现场施工的相关工作事实上是非常复杂的,而且还涉及到用工风险即在建筑施工劳动当中产生了一些矛盾和麻烦。而通过将这部分业务外包之后,那么这些事情全部都由外包公司来解决,所以省去了麻烦,同时企业也可因建筑劳务外包而节省了用人成本。
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发布时间: 2019 - 06 - 13
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在建筑行业,对施工单位来说再完成一项工程的过程当中需要大量的工人来进行工作,这时候施工单位就可以和建筑劳务外包公司合作以及请他们来招聘工人,不过在合作的过程当中首先需要签订合同,为了维护自身的合法权益,建筑劳务外包签合同的时候要注意如下几个方面的事情,要做到详细周到。一、注意严格审查对方的相关营业执照、安全资质证书等在实践当中建筑施工涉及的工作以及各种合作非常的复杂,所以建筑劳务外包公司发现关于一些资质和证书管理还有待于进一步的完善。所以企业在与品质有保证的建筑劳务外包公司合作的时候,要仔细的检查对方所提供的营业执照以及资质证书,尤其是看上面的年检时间是否符合规范,所以要做好这方面的审核和过滤的工作。二、注意严格审查委托代理人的授权情况企业进行的建筑施工是一件非常严肃的事情,而建筑劳务外包工作涉及到现场施工的问题,所以再承包给其他单位的过程当中应该要求委托代理人提供分包公司的授权委托书,以及详细的审查授权范围。同时还应该要检查建筑劳务外包委托代理人本身是否具有完成这项工作的资格,比如签订合同以及代理对方履行合同相关的资格。三、注意联系分包人单位并到分包人单位办公地点进行现场考察确认为了防止包工头伪造证件的问题出现,所以要求建筑劳务外包的承包人提供相应的委托代理人的投保关系证明,并且企业这一方应该要派遣人员去对方的办公地点作明确的考察和确认。品质有保证的建筑劳务外包公司强调这些工作虽然看起来和现场施工没有多大的关系,但实际上是非常重要的,会与今后施工的质量等方面息息相关,所以应该要重视这件事。以上就是建筑劳务外包合同签订应该要注意的几个事项,另外,要严格的审查劳务分包单位的资质情况。因为如果资质达不到标准则即便是签了合同也是不能得到法律保障的,无法生效,所以拥有足够的建筑劳务外包的资质是前提条件并且要高度意识到这一点。
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发布时间: 2019 - 06 - 05
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劳务外包主要指的就是将人事部门交由劳务外包公司进行管理,并且可以在此前提上提高员工的工作热情,以及完备的公司管理等,如此以往劳务外包就在就逐渐的被众多的公司所应用。那么劳务外包的意义究竟有哪些呢?第一:实现企业各个分部的人事管理据信誉好的劳务外包公司而言,每个企业都是在迅速的发展,甚至会在每一个地区设置公司的分部,那么总公司的人事部门就很难管理到分部的人事调动,这时候如果进行劳务外包这项工作就可以实现企业各个部门的人事管理,甚至不用担心由于距离的问题所产生的复杂性因素。第二:可以使得人事管理更具专业性随着现如今时代的不断发展,企业的管理方式也有了更大程度上的变动,而公司所任命的人事部门工作人员基本上专业比较单一。而选择专业的劳务外包机构就可以,针对性的进行人事部门的管理,使得公司在人事部门的管理上就更加的专业性。第三:可以在很大程度上减少公司的额外支出通常的意义上,人事部门的公司人员工资相对来说较高,但是人事部门的工作人员基本上专业都比较单一,而选择劳务外包机构,就可以使之更有针对性就可以在很大程度上减少公司的额外支出。综上所述,劳务外包的意义分别是,可以实现企业各个部门的人事管理,可以使得人事管理更具专业性,以及可以在很大程度上减少公司的额外支出这三点。但是用户在了解了劳务外派的作用后,还应该仔细的分析劳务外包哪家质量好,这样就可以在更大的意义上让劳务外包更加的适用于现在的企业以及公司。
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发布时间: 2019 - 06 - 05
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劳务外包机构的存在意义就是可以帮助企业进行人事部门的管理,并且可以使得在管理这项工作更具专业性,以及可以在很大的程度上减少公司的额外支出,当然,这些意义的前提都必须建立在劳务外包的基础知识过硬,那么什么样的劳务外包机构值得用户选择?第一:较高的专业知识和能力据信誉好的劳务外包机构而言,人事部门是一个企业当中的主要部分,而管理人员也会根据公司特此来组织设计及组织工作。这时对于企业管理人员的要求就非常之高,包括对于技术的高要求以及组织能力高要求。第二:有明确的目标管理人事部门的主要作用就是需要组织相关人员进行涉及一些工作,那么企业管理在管理工作人员的时候就应该有一定的目标管理性。这样才可以正确地分配出工作人员的工作范围,也才可以在真正意义上的实现想要实现的目标管理方式。第三:在工作的过程中有大方位的考虑以及鲜明的预知性既然企业管理者要实现人事管理,那么对于分配工作的情况下,就应该对工作以及涉及有一个大致的轮廓,而且除了拥有轮廓之外,还应该考虑具体的问题,这样子有鲜明的预知性,就可以使得工作的效益不断的提高。综上所述,应该有着较高专业知识和能力的劳务外包机构,应该具有明确目标管理的劳务外包机构,以及应该在工作过程中有大方位考虑以及鲜明与知性的劳务外包机构值得用户选择。而关于劳务外包好牌子推荐,就应该根据客服的分析来选择出适合的劳务外包机构,以此来实现劳务外包这项工作的优势。

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人力资源:企业服务外包的风险因素,快来涨知识!

日期: 2018-12-06
作者:
23


人力资源:企业服务外包的风险因素,快来涨知识!


人力资源服务外包企业随着国家相关法律法规的出台, 行业政策的落地, 导致市场上绝大多数用工单位选择由劳务派遣服务转向人力资源服务外包, 从而促使人力资源外包服务企业研发部门将产品的研发重心放在了人力资源服务外包产品上, 然而由于各人力服务外包企业内外部各因素的影响, 导致了人力资源服务外包企业雇主责任风险的广泛存在, 它可能使人力资源服务外包企业做出错误的价格决策而使外包企业蒙受重大损失, 因此系统研究与分析人力资源服务外包产品的风险管理因素有重要的理论与实践意义。

一、人力资源服务外包的概念与内容

(一) 人力资源服务外包的概念。

目前, 对人力资源服务外包的定义阐释不尽一致。本文认为, 人力资源服务外包 (HRSO) 是企业选择外部人力资源服务供应商管理原属于企业内部的人力资源职能或人力资源的行为, 同时承担因劳动关系而产生的雇主经济责任。该概念同时涵盖人力资源管理职能的外包和伴随着业务外包而引起的其他人力或劳务的外包, 是一个广义的概念。

(二) 人力资源服务外包的内容。

理论上, 人力资源管理的各项职能都可外包, 即企业可把包括招聘、培训、劳动关系管理等事务性、社会性的人力资源管理事务外包出去, 也可以将人力资源战略规划、绩效考核、薪酬管理等高难度、高专业化的职能外包。但事实上并不是所有的人力资源管理职能都适合外包。因为就不同的企业而言, 人力资源管理的不同职能对企业的意义不同, 外包的程序也不同。而且, 将战略层面的人力资源管理内容外包可能会导致外包的风险增加等。

二、人力资源服务外包产品的风险因素识别


(一) 产品风险的分类方法。

产品风险按照划分依据的不同, 可进行不同的分类。选择不同的分类方法, 对于分析风险的各方面有不同的意义。按照风险控制程度可分为不可避免风险、可转移风险、投机风险;按有无预警信息可分为项目突发风险、有预警信息风险;按风险分布范围可分为国别风险、行业风险、企业风险;按风险关联程度可分为独立风险、连带风险;按导致风险原因可分为技术风险、经济风险、社会风险、政治风险、自然风险等。当然, 也可根据需要选择另外的分类依据进行风险因素的归类。本文将根据风险的导致原因, 通过重庆市同浩聚联公司的实践对HRSO风险因素进行辨识和归纳, 以便于外包企业针对不同的风险导致源进行风险的有效评价和控制。

(二) 重庆市场人力资源服务外包 (HRSO) 产品风险因素现状。

目前, 国内外文献对HRSO风险因素有一定的研究, 但绝大多都是针对采用人力资源外包服务对用工企业的风险进行分析。而对于人力资源外包产品本身的风险因素分析少有谈及。近年来, 重庆市人力资源服务业取得长足发展, 业务形态逐渐丰富, 人力资源外包成为主流产品。但也存在着总体规模偏小、专业化程度不高、综合竞争力不强、自身风险评估体系暂未建立等问题, 亟待加快发展。

(三) 人力资源服务外包 (HRSO) 产品风险因素识别分析。

人力资源:企业服务外包的风险因素,快来涨知识!

通过对重庆市场的研究, 结合重庆市同浩聚联公司HRSO项目中存在的风险问题, 根据HRSO产品风险的导致原因, 将HRSO产品风险来源总结归纳为十个方面, 即法律法规及政策制度、外包决策、社会保险 (商业险) 和住房公积金因管理不当的风险、社保 (商业险) 工伤报销差额支付风险、经济补偿金赔偿支付风险、职工医保退休风险、职工因工死亡风险和职工非因工死亡风险、财务资金风险、外包服务协议约定的违约责任、人力资源服务外包企业客户管理队伍素质风险等十个方面, 各方面的定义及解释如下:

1、法律法规、政策制度风险:

国家相关经济、政治、法律制度、社会等方面给HRSO产品造成的风险, 诸如:人力资源与社会保障局、国家 (地方) 税务局等政府职能部门对行业发展限制, 企业难以控制, 必须随时关注, 若有相关变化, 人力资源外包企业管理者应及时进行适应性调整, 以应对新的变化。

2、外包决策风险:

外包企业在外包价格的决策过程中由于决策人而产生的风险。如:对外包服务内容的范围界定和内容的深度、决策人经验主义、决策信息考察情况与客观情况不对称等风险, 人力资源外包企业应建立决策风险评估领导小组, 充分深入考察, 仔细分析、充分评估, 头脑风暴, 采取民主集中制、集体智慧、集体决策来控制和降低风险。

3、社会保险 (商业险) 和住房公积金因管理不当的风险:

即保险和公积金业务错报、漏报、重复、延迟申报、申报信息错误 (姓名、证件号码错误、户口性质) 等导致六险 (养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业保险公司雇主责任险) 一金 (住房公积金) 待遇享受受阻, 甚至无法报销相关费用, 造成外包企业全额承担相应经济责任的风险。人力资源外包企业应建立每月核查“六险一金”机制, 设置专兼职岗位每月审核社保 (商业险) 及时性、有效性、准确度等, 季度复核, 纳入“六险一金”具体经办人员岗位关键绩效考核指标 (KPI) , 以控制风险。

4、社保 (商业险) 工伤报销差额支付风险:

即外包员工发生工伤后, 产生的医疗费不能通过社会保险和雇主责任险报销部分和等级工伤的一次性就业补助金等根据法律法规应由用人单位支付的费用, 人力资源外包企业应建立多渠道的保险赔偿体系, 减小赔付差额缺口, 如:投保多家商业险保险公司, 增加商业险的投保险种, 针对等级工伤:可建立工会帮扶基金、党支部帮扶基金, 全体职工募捐等形式来减小赔付缺口, 降低公司风险。

5、经济补偿金赔偿支付风险:

即因劳动关系而产生的经济补偿金赔偿支付风险, 如:经济性裁员、客户订单减少等淡季裁员、客户环保搬迁裁员、劳动合同到期、客户单位倒闭等, 人力资源外包企业应建立应对上述情况发生时相应的预案, 如以上情况中:经济性裁员、客户订单减少等淡季裁员、客户环保搬迁裁员、客户单位倒闭, 可在劳动合同中进行约定为重大客观情况发生变化, 在保证相同的工作量、相同的工作时间、收入不低于原岗位的薪酬水平, 外包企业可采取同行业同岗位或类似岗位的调岗, 约定职工自愿服从公司调岗, 以控制和降低公司风险。

6、职工医疗保险退休风险:

即因职工在单位办理养老保险退休后, 需在单位办理医疗保险退休, 职工办理医疗保险退休后, 每月用人单位应为退休职工缴纳大额医疗保险费, 缴至该职工死亡为止, 同时占用外包企业的退休总人数比例指标, 人力资源外包企业应建立入职新员工的风险预警机制, 在职老员工每月清理达到法定退休年龄前三个月的清退机制, 具体操作办法为:招聘新员工进行入职年龄审核, 职工劳动合同到期达到退休年龄的不予录用, 对在职老员工每月清理距法定退休年龄仅有三个月的, 与在职职工协商一致解除劳动合同等方法来降低公司风险。

7、职工因工死亡 (工亡) 风险和职工非因工死亡 (非工亡) 风险:

人力资源:企业服务外包的风险因素,快来涨知识!

根据《工伤保险条例》对工亡的定义:第十四条职工有下列情形之一的, 应当认定为工伤: (1) 在工作时间和工作场所内, 因工作原因受到事故伤害的; (2) 工作时间前后在工作场所内, 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; (3) 在工作时间和工作场所内, 因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; (4) 患职业病的; (5) 因工外出期间, 由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的; (6) 在上下班途中, 受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的; (7) 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。第十五条职工有下列情形之一的, 视同工伤: (1) 在工作时间和工作岗位, 突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的; (2) 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的; (3) 职工原在军队服役, 因战、因公负伤致残, 已取得革命伤残军人证, 到用人单位后旧伤复发的。职工有前款第一项、第二项情形的, 按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇;职工有前款第三项情形的, 按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。即上述十种情况引起的工伤导致死亡的均可能认定为工亡, 故外包企业需支付职工死亡相关待遇的风险。职工非因工死亡风险:即非上述工亡的十种情况, 因职工在非工作原因而死亡的, 导致单位支付职工非因工死亡待遇的风险。人力资源外包企业应建立多渠道的保险赔付体系, 减小赔付差额缺口, 如:投保多家商业险保险公司, 增加商业险的投保险种, 针对职工死亡:可建立工会帮扶基金、党支部帮扶基金, 全体职工募捐等形式来减小赔付缺口, 降低公司风险。

8、财务资金风险:

即由于外包外企业给用工单位垫支职工薪酬等相关费用, 收回资金的相关不确定性给外包企业带来的风险。如:垫发职工工资、垫缴社会保险费、向用工单位交纳风险保证金等费用的风险。人力资源外包企业应在人力资源外包服务合同中约定用工企业拖欠资金支付的条款, 包括不限于:资金占用的资金成本、违约金、偿还方式、抵押物等来降低外包企业的资金风险。

9、外包服务协议约定的违约责任风险。

即:因招聘到岗率、产品货损、工作效率比达不到用工单位的要求、职工行为规范违规、现场作业违规操作、安全管理违规等因外包职工和管理的原因导致违约考核扣除外包服务费等。人力资源外包企业应建立《招聘作业指导书》、《应急招聘管理办法》、《入职培训作业指导书》、《职工行为规范作业指导书》、《现场各岗位作业指导书》、《安全管理作业指导书》等, 外包企业应全方位开拓招聘渠道, 调动一切可用资源, 精准招聘相关岗位人员, 完成用工单位的招聘需求, 严格入职培训标准, 达到用工单位的工效比才予以正式上岗作业, 规范作业流程, 使作业流程化、规范化、标准化, 加强现场巡检力度, 安全管理日日讲、天天抓、不松懈等方式来降低违约责任发生的概率, 以降低公司的违约责任风险。

1 0、人力资源服务外包企业客户管理队伍素质风险。

如服务响应的效率不及时、异常情况处理能力差:包括不限于员工考核、纠纷处理、虚惊处理、工伤处理、甲方投诉等其他紧急情况处理不合适;职工档案不完整:如劳动合同/劳务协议、入职告知书、社保承诺书、体检报告阅签表、解除申请书、解除证明书/通知书等不完整, 不符合要求;信息不准确:如身份证复印件、劳动合同/协议首页基础信息 (日期除外) 、员工登记表基础信息 (含健康状况、前单位信息) 、各项签名完整、电子花名册与纸质档案信息不一致等导致公司的经济赔偿支付风险。人力资源外包企业应建立外包项目客户管理人员《运营管理项目标准手册》 (含:员工招聘作业指导书、入职作业指导书、培训作业指导书、六险一金待遇享受作业指导书、现场管理作业指导书、安全管理作业指导书、应急事件处理作业指导书等) , 并以此为学习考核依据, 作为客户管理人员转正考核的标准。

通过十个方面的分类, HRSO风险因子的分类更为全面和系统。当然, 特定HRSO外包项目中, 这十方面的因素有不同的侧重, 外包企业只要通过组建风险评估专家小组对不同类型的外包项目进行风险评估, 对各因素发生的概率和产生的影响进行量化, 便能计算出各风险因素的风险大小。

三、结论及展望

人力资源服务外包 (HRSO) 是劳务派遣服务产品基础上的升级产品, 用工企业可以将有限的资源集中于核心业务和核心战略中。只有人力资源外包企业对自身的风险因素进行充分的识别, 下一阶段的外包运营管理才能做到转移风险、降低风险、控制风险、企业利润最大化, 外包企业才能正确地对外包产品价格进行决策判断, 对其风险进行前期预防和后期控制, 使外包产品利益链更加长和稳。本文对目前常见的HRSO产品的风险进行了辨识和归纳, 为人力资源服务外包企业提供了必要的风险评估依据。今后的研究中, 应对本文的结论进行理论结合实际在不同行业的外包服务产品中进行验证, 以期更为准确地识别人力资源服务外包企业中存在的风险因素。

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